Reklamation

Sollte ein Artikel beschädigt angeliefert und dieses direkt festgestellt werden, während der Spediteur vor Ort ist, vermerken Sie diesen Schaden bitte direkt auf dem Anlieferungsbeleg. Danach setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung. Sie können hierfür das untenstehende Formular Verwenden oder - bei Übermittlung von Fotos der Bruchware - über die E-Mail Adresse service@knoop-shop.eu unter Angabe der Rechnungs- und Kundenummer. Grundsätzlich können uns Fotos der Bruchware bei einer eventuell weiteren Schadensabwicklung mit der Spedition weiterhelfen.

Bitte Füllen Sie die Fehlerbeschreibung so ausführlich wie möglich aus, damit direkt eine schnelle Lösung für Ihr Anliegen gefunden werden kann. Sie erhalten von uns nach dem Absenden dieses Formulars innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort mit der weiteren Vorgehensweise.

Name + Vorname
Rechnungsnummer
Kundennummer
Beschädigter Artikel + Art des Schadens
Bestand eine Sichtbare Beschädigung an der Versandverpackung?
Wurde der Schaden bei Übernahme von der Spedition beim Spediteur festgehalten?
Fotos